Vendégtájékoztató A-tól Z-ig

Kedves Vendégünk!

Vendégtájékoztatónk segítségével szeretnénk Önöknek bemutatni szállodánk szolgáltatásait, illetve szeretnénk felhívni figyelmüket a legfontosabb tudnivalókra, ezzel is hozzájárulva a nyugodt, zavartalan hajdúszoboszlói tartózkodáshoz. A tájékoztatónkon túlmenően bármi kérdése merülne fel, vagy segítségre lehetünk, kérjük forduljon bizalommal recepciónkhoz.

 

Alapadatok

Szálloda neve: Hotel Járja

Címe: H – 4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 6. Recepciónk és teremgarázsunk megközelítése Fürdő utca 2. alatt található. ( A hotel egy saroképület! Kérjük a cím ne tévessze meg! )

Telefonszáma: +36 30 9 452 663

 

Bejelentkezés / Kijelentkezés:

A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.

Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.

A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.

A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a
Vendégek melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.

A bejelentkezéskor köteles okmányait átadni, adatrögzítés céljából a recepción.

A Vendégeink látogatót csak és kizárólag a recepció tudtával, beleegyezésével fogadhatnak. Ilyen esetekben a mindenkori recepciós engedélye szükséges!

 

Étkezés

A szállodában található étterem  nyitvatartása minden nap 07:00 – 22:00- ig.

Reggeli 07:00 – 10:00- ig.

Főétkezés elfogyasztása, mely lehet ebéd vagy vacsora 12:00 – 20:00 között lehetséges.

Az étteremben a la carte étkezés 12:00 – 21:30 között, térítés ellenében vehető igénybe.

 

Wellness

A wellness részlegünk szállodánk 3. emeletén található.

Nyitvatartás 08:30 – 20:00 között.

Szaunák üzemelése / felfűtése külön kérésre történik. Szaunák használatát recepciónkon jelezze. Kérjük vegye figyelembe a felfűtési idő 20 – 25 percet vesz igénybe.

Jakuzzi vízhőfok 33º – 36º között. Használata a wellness nyitvatartási idejében lehetséges.

 

Fizetés:

A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése távozás előtt történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.

Fizetési módok: készpénz, bankkártya, Szép kártya (MKB, K&H, OTP).

Az idegenforgalmi adót nem lehet Szép kártyával fizetni!

A szállodával egy épületbe található éttermet nem a Hotel Járja üzemelteti! Az étteremben történt fogyasztást rögtön helyben kell rendezni!

 

Kérjük, hogy tartózkodása alatt, biztonsága érdekében tartsa be a következő előírásokat

A tűzesetek elkerülése végett, kérjük, hogy csak az arra kijelölt helyeken (főbejárat előtti dohányzóhely) dohányozzon.
Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a szobában található telefonon  Recepciónkat A „0” nullás gombbal!
Tűzriadó esetén kérjük, hogy azonnal hagyja el az épületet. A menekülési útvonalat a szobaajtóra kifüggesztve találja meg.
Tűz esetén a lift használata TILOS!

Általános segélyhívó: 112

Mentők: 104

Tűzoltók: 105

Rendőrség: 107

Szállodai szobáját mindig tartsa zárva, távozáskor zárja be az ablakokat és az erkélyajtót!
A szállodai szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget! Értéktárgyai elhelyezésére biztonságos megoldást nyújt a szobai széf, melynek használata ingyenes! Távozáskor kérjük nyitott állapotban hagyni.

 

 

 Szolgáltatások A- tól Z- ig

 

Adapterek

Adapterek és átalakítók a Recepción igényelhetők.

 

Ágyneműcsere

A szállodai szobákban az ágyneműt háromnaponta, kérésre ettől eltérő időközönként cseréljük. Kérjük, kérésével forduljon a recepcióhoz. A szállodai matracokat és matracvédőket rendszeresen tisztíttatja a szálloda.

 

Á la carte

Á la carte étkezésre az étteremben van lehetőség a hét minden napján.

 

Babaágy

A recepción díjmentesen kérhető.

 

Bankett,  rendezvény

Szállodánk személyes tanácsadással és teljes körű ügyintézéssel vállalja bármilyen rendezvény, pl.  bankett, esküvő stb. megszervezését és lebonyolítását. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.

 

Bankkártya

Vendégeink a következő bankkártyákkal fizethetnek:

MasterCard,

VISA,

Maestro,

American Express.

 

Bejelentkezés

A szállodai szoba 14.00 órától foglalható el. Korai érkezésre térítés ellenében, és a foglaltság függvényében biztosítunk lehetőséget. Kérésre csomagjait elhelyezzük a csomagszobában. A szállodába minden vendég köteles bejelentkezni, a recepciós felszólításra személyes adatait hitel érdemlően igazolni. A bejelentőlap adatait bizalmasan kezeli a szálloda, harmadik félnek nem adja ki.

 

Bekészítés

Igény esetén virág, ajándék bekészítését vállaljuk. Megrendeléssel és árajánlattal kapcsolatban hívja a recepciót.

 

Borotválkozó készlet

Borotválkozási felszerelés díjmentesen kérhető a recepción.

 

Cipőtisztítás

A recepción díjmentesen kérhető cipőtisztító készlet. Cipőkanál rendelkezésre áll a szálloda minden szobájában.

 

Csomagszállítás

Vendégeink részére kérés esetén csomagszállítást biztosítunk. Igényét jelezze a recepció felé.

 

Csúszásmentes zuhany / kád

Csúszásgátló eszköz a zuhanyba / fürdőkádba a szobákban megtalálható.

 

Dohányzás

Szállodánk „NEMDOHÁNYZÓ” intézmény. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen engedélyezett. Nem kijelölt helyen történő dohányzás esetén kártérítési igénnyel élhet a szálloda!

 

Ébresztés

24 órában ébresztő és emlékeztető szolgáltatást igényelhet a recepción.

 

Egészségügy, orvos

Egészségügyi problémák esetén a recepción orvos vagy mentőszolgálat hívható.

 

Elsősegély

Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.

 

Értékesítés

Foglalásait, árajánlatkéréseit, érdeklődését az alábbi e-mail-címen fogadjuk: info@hoteljarja.hu

 

Esernyő

Szállodánk igény esetén korlátozott számban, díjmentesen biztosít esernyőt vendégeink számára.

 

Étterem

Svédasztalos reggeli és menü választásos vacsora, valamint à la carte rendelhető a hét minden napján.

Reggeli: 07.00–10.00

Vacsora: 18.00–21.00

Az étteremben a la carte étkezés 12:00 – 21:30 között, térítés ellenében vehető igénybe.

 

Fénymásolás, scan

Amennyiben fénymásolni vagy szkennelni szeretne, kérje a recepció segítségét.

 

Fitness terem

Szállodánkban díjmentesen igénybe vehető szolgáltatás.

 

Fogkefe készlet

Lehetőség van fogkefe és fogkrém igénylésére, mely díjmentesen biztosítunk Vendégeink részére. Tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.

 

Fürdőköpeny

A fürdőköpenyt Vendégeink a recepción igényelhetnek.

 

Fürdőszobai felszerelések és bekészítések

Tükör, papír kozmetikai kendő, fogmosó pohár, törölköző és fürdőlepedő, kádelő, hajszárító, szemetes, tartalék WC-papír.
Bekészítések: fogmosó pohár, kézmosó szappan, tusfürdő és sampon (egyben a zuhanyzóban).
Díjmentesen igényelhető higiéniai termékeket (fogkrém, fogkefe, borotva) biztosítunk. Igényét a recepción jelezheti.

 

Fűtés, hűtés

Hőmérséklet központilag szabályozott, egyedi igényeket a szobai szabályozó berendezéssel állíthat be. Információért hívja a recepciót.

 

Gyógyszer

Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő, lázmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre.

 

Hajszárító

Szállodai fürdőszobákban áll Vendégeink rendelkezésére.

 

Honlap

A www.hoteljarja.hu weboldalon további információkat találhat szállodai szolgáltatásainkról, árainkról és aktuális csomagajánlatainkról.

 

Információszolgáltatás

Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók. Bővebb információért, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

 

Internet

A szállodai szobákban és a lobbyban vezeték nélküli internet szolgáltatás (WiFi) áll Vendégeink rendelkezésére. Az internet használata ingyenes.

 

Italkínálat a szobában

Vendégeink részére a szobában italkínálat áll rendelkezésre.

 

Íróeszköz, jegyzettömb

A szobákban íróeszköz és jegyzettömb áll Vendégeink rendelkezésére.

 

Hibabejelentés

Amennyiben műszaki problémát észlel, kérjük, jelezze a recepción.

 

Hűtőszekrény

A szállodai szobákban mini hűtőszekrény áll Vendégeink rendelkezésére.

 

Jakuzzi

Vendégeink a jakuzzit térítésmentesen tudják igénybe venni. Jakuzzi vízhőfok 33º – 36º között. Használata a wellness nyitvatartási idejében lehetséges.

 

Kártérítés

Vendégeink által esetlegesen okozott károkért szállodánk kártérítési igénnyel élhet. Vendégeink felé történő kártérítés esetén a vonatkozó szabályozások, illetve a „frankfurti tábla” iránymutatása a mérvadó.

 

Kijelentkezés

A szobákat az utazás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni.  Késői kijelentkezési igényét minden esetben jelezze a recepción. Későbbi elutazás eseten felmerülő esetleges költségről a recepción kérhet felvilágosítást.

 

Kozmetikai és higiéniai termékek

A recepción külön díjmentesen fogkefe és fogkrém, borotva, cipőtisztító szett kérhető.

 

Látogatók

Amennyiben szobájában látogatót kíván fogadni, azt előzetesen jelezze a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.

 

Légkondicionáló / fűtés / termosztát

Szállodánkban valamennyi szoba és közösségi tér légkondicionált. Minden szobában egyénileg szabályozható légkondicionáló/ fűtő berendezés tálalható.

 

Lift

Szállodánkban lift áll vendégeink rendelkezésére, melyet mindenki saját felelőségére használhat.

 

Lobby szolgáltatás

Lobbynk a recepción ülőhelyekkel áll Vendégeink rendelkezésére, ahol kérés esetén italfelszolgálás is történik.

 

Mobiltelefon-töltő

Mobiltelefon-töltő a recepción igényelhető letét ellenében.

 

Mosás

Mosatási szándékát a szobában elhelyezett szennyestartó zsák használatával jelezze a recepción. Amennyiben ruháit 09:00 előtt leadja, tiszta ruháját még aznap bekészítjük a szobájába 9 órán belül.

Kérjük, hogy csak olyan ruhanemű mosatását igényelje, mely nem igényel speciális kezelést, mert az ebből eredő károkért szállodánk nem vállal felelősséget.

 

Ne zavarj

A szobában található „Kérem, ne zavarjanak!” tábla szobaajtó külső részén történő elhelyezése esetén szobaasszonyaink és kollégáink nem zavarják, nem takarítanak a szobában. Későbbi takarítás igényelhető a recepción.

 

Nyomtatás

A recepción található számítógépen van lehetőség nyomtatásra.

Panaszok, észrevételek

A szobákban elhelyezett vendégelégedettségi kérdőív kitöltésével, esetleges észrevételeikkel segíthetik munkánkat a jobb szolgáltatás elérése érdekében. Segítse munkánkat az online kérdőív kitöltésével.  Panaszával, azonnali, személyes intézkedés szükségessége esetén, kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémáit minél gyorsabban orvosolhassuk.

 

Parkolás

A gépkocsival érkezőknek a szálloda belső udvarán parkolást biztosítunk a bejelentkezésig. További parkolás a szálloda teremgarázsában történik.

 

Párna

Szállodánkban kérésre tartalékpárnát és takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.

 

Pótágy

A pótágyat a recepción történt előzetes megrendelést követően, korlátozott számban, térítés ellenében tudjuk a vendégeink rendelkezésére bocsátani.

 

Recepció

Szállodánk recepciója egész évben 0–24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és angolul fogadják vendégeinket.

A szálloda központi telefonszámán

+36 52 412 724 a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat. A recepció segít a helyi programok összeállításában.

 

Recepción igénybe vehető szolgáltatásaink

Szkennelés, telefonálás, fénymásolás, ébresztés.

 

Reggeli

A szállodában található étteremben svédasztalos reggelivel

várjuk vendégeinket 07:00– 10:00 óráig.

Korai elutazás esetén, kérjük, hogy reggeli hidegcsomag igényét az elutazás előtti napon 20:00 óráig a recepción jelezni szíveskedjen.

 

Rendezvény

Szállodánk vállalja családi és céges rendezvények, bankettek lebonyolítását.

 

Szauna

Vendégeink a finn szaunát díjmentesen tudják igénybe venni. Felfűtése külön kérésre történik, kérjük igényét jelezze recepciónkon.

 

Számlázás

Fizetés előtt a számlázási adatokat a recepción egyeztetni szíveskedjen.

 

Számítástechnikai segítség nyújtása

A recepción tudnak vendégeink a nap 24 órájában segítséget kérni.

 

Szék

Vendégeink részére a fürdőszobába igény esetén széket biztosítunk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.

 

Széf

Minden szobában rendelkezésre áll. A használati útmutatót a széf mellett

található. Probléma esetén hívja a recepciót.

 

Szobaárak

Aktuális szobaárainkról érdeklődjön recepciónkon, illetve a weboldalunkon.

 

Szolgáltatásárak

Aktuális szolgáltatásárainkról érdeklődjön a recepciónkon.

 

Takarítás

A szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk.

Amennyiben a „Kérem, ne zavarjanak!” táblát kihelyezi, a napi takarítással nem zavarjuk. Későbbi takarítási igényét

„Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.

 

Talált tárgyak

Felügyelet nélkül hagyott tárgyak esetén, kérjük, hívja a recepciót a +36 52 412-724-es telefonszámon.

 

Telefon

Recepció telefonszáma: „O” ( nullás gomb )

Házon belüli hívás esetén hívja a kívánt szoba szobaszámát. A tárcsázandó szoba száma megegyezik a szoba hívószámával. Külső hívás a szobai telefonokról nem kezdeményezhető. A szállodán belüli hívások ingyenesek. Szállodán kívüli hívásra a recepción elhelyezett telefonon van lehetősége felár ellenében.

 

Teremgarázs

Vendégeink részére teremgarázst biztosítunk, mely zárt, de nem őrzött parkoló. Teremgarázs nyitását a recepció végzi.

 

Taxi, transzfer

Taxi vagy transzfer rendelése esetén, kérjük, forduljon bizalommal a recepcióhoz.

 

Törölközőcsere

Szállodánkban a szobai törölközőket háromnaponta cseréljük. Külön kérésre a napi cserét biztosítjuk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.

A padlóra dobott törülközőket minden esetben lecseréljük.

 

Tűzoltó készülékek, tűzvédelem

Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.

Kérjük, vészhelyzetben a felvonót ne használja.

 

Tv / rádió

Tévécsatorna tájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. A műsorismertető a televíziók távirányítóján a teletext gomb megnyomásával érhető el. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat.

 

Varrás és vasalás

A recepción ingyenesen igénybe vehető varrókészlet áll vendégeink rendelkezésére. További vasalással és varrással kapcsolatos igényét – előzetes egyeztetés alapján – a recepción tudja jelezni.

Igény esetén a vendég kérésére a Vasalóállványt és vasalót a szobába készítjük.

 

Vendéglátás

Szállodánkban étterem található. Az étteremben svédasztalos reggeli és vacsora, valamint à la carte rendelhető a hét minden napján.

 

Vendégpanaszok és vélemény

Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segít a vendégelégedettség növelésében. Észrevételeit közölheti személyesen, a szobában helyezett kérdőíven, elutazást követően e-mailben vagy a szálloda weboldalán található kérdőív kitöltésével.

 

Wifi

Szállodánk egész területén térítésmentes és korlátlan vezeték nélküli internet szolgáltatás áll Vendégeink rendelkezésére.

 

Tv csatorna kiosztása

 Neve / Magyar nyelvű adók
1 M 1 HD
2 M2 HD
3 Duna
4 Duna World
5 M4 Sprt
6 M 5
7 RTL
8 TV 2
9 AMC
10 ATV
11 Visat 3
12 Hír TV
13 Cool
14 Fitt HD
15 Jazz TV
16 Disney Channel
17 MAX 4
18 Film +
19 EWTN
20 Heti TV
21 Fix Tv
22 Mozi +
23 National Geographic
24 Life TV
25 Paramount Network
26 PAX TV
27 Prime
28 RTL Kettő
29 Sláger TV
30 Spektrum Home
31 Siler 1 HD
33 Sport 1
34 Super TV 2
35 TV 4
36 Dick TV
38 Izaura TV
39 History EU
40 RTL Három
41 Super One
42 TV 2 Commedy
43 Jim Jam
Német nyelvű adók
44 3 Sat
45 DAS Erste
46 Eurosprt 1
47 HR
48 KIKA
49 RTL Austria
50 RTL 2 WEI
51 SWR
52 WDR Köln
53 ZDF
54 ZDF Neo
55 ZDF Info
56 Euronews
Angol nyelvű adók
57 AL Jazeera Einglish
58 BBc World
59 CGTW HD
60 CGTW Document
61 SKY News
Orosz nyelvű adók
62 8 TV RU
63 TV RUSPlus
64 THT
65 TVRUS
66 Pery Delovoy
Román nyelvű adók
83 DIGI 24
84 FWR
85 TWR
86 TVR Cravia
87 TVR Iasi
88 TVR Timisuara
89 TVR Tg
Lengyel nyelvű adók
93 Tele 5
94 Polonia 1
99 Discovery
Ukrán nyelvű adók
103 UA Dombas
Olasz nyelvú adók
105 Pedro Pio Tv
106 TVA Vicenza
107 Music Life
Orosz nyelvű adó
109 Euronews Russia
Arab nyelvű adó
110 TV Tamazigh

 Rádió csatornák

203 Kossuth

204 Petőfi

205 Bartók

206 Dankó