Vendégtájékoztató A-tól Z-ig
Kedves Vendégünk!
Vendégtájékoztatónk segítségével szeretnénk Önöknek bemutatni szállodánk szolgáltatásait, illetve szeretnénk felhívni figyelmüket a legfontosabb tudnivalókra, ezzel is hozzájárulva a nyugodt, zavartalan hajdúszoboszlói tartózkodáshoz. A tájékoztatónkon túlmenően bármi kérdése merülne fel, vagy segítségre lehetünk, kérjük forduljon bizalommal recepciónkhoz.
Alapadatok
Szálloda neve: Hotel Járja
Címe: H – 4200 Hajdúszoboszló, Mátyás király sétány 6. Recepciónk és teremgarázsunk megközelítése Fürdő utca 2. alatt található. ( A hotel egy saroképület! Kérjük a cím ne tévessze meg! )
Telefonszáma: +36 30 9 452 663
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.
Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a
Vendégek melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
A bejelentkezéskor köteles okmányait átadni, adatrögzítés céljából a recepción.
A Vendégeink látogatót csak és kizárólag a recepció tudtával, beleegyezésével fogadhatnak. Ilyen esetekben a mindenkori recepciós engedélye szükséges!
Étkezés
A szállodában található étterem nyitvatartása minden nap 07:00 – 22:00- ig.
Reggeli 07:00 – 10:00- ig.
Főétkezés elfogyasztása, mely lehet ebéd vagy vacsora 12:00 – 20:00 között lehetséges.
Az étteremben a la carte étkezés 12:00 – 21:30 között, térítés ellenében vehető igénybe.
Wellness
A wellness részlegünk szállodánk 3. emeletén található.
Nyitvatartás 08:30 – 20:00 között.
Szaunák üzemelése / felfűtése külön kérésre történik. Szaunák használatát recepciónkon jelezze. Kérjük vegye figyelembe a felfűtési idő 20 – 25 percet vesz igénybe.
Jakuzzi vízhőfok 33º – 36º között. Használata a wellness nyitvatartási idejében lehetséges.
Fizetés:
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése távozás előtt történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
Fizetési módok: készpénz, bankkártya, Szép kártya (MKB, K&H, OTP).
Az idegenforgalmi adót nem lehet Szép kártyával fizetni!
A szállodával egy épületbe található éttermet nem a Hotel Járja üzemelteti! Az étteremben történt fogyasztást rögtön helyben kell rendezni!
Kérjük, hogy tartózkodása alatt, biztonsága érdekében tartsa be a következő előírásokat
A tűzesetek elkerülése végett, kérjük, hogy csak az arra kijelölt helyeken (főbejárat előtti dohányzóhely) dohányozzon.
Vészhelyzet esetén kérjük, hívja a szobában található telefonon Recepciónkat A „0” nullás gombbal!
Tűzriadó esetén kérjük, hogy azonnal hagyja el az épületet. A menekülési útvonalat a szobaajtóra kifüggesztve találja meg.
Tűz esetén a lift használata TILOS!
Általános segélyhívó: 112
Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Szállodai szobáját mindig tartsa zárva, távozáskor zárja be az ablakokat és az erkélyajtót!
A szállodai szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget! Értéktárgyai elhelyezésére biztonságos megoldást nyújt a szobai széf, melynek használata ingyenes! Távozáskor kérjük nyitott állapotban hagyni.
Szolgáltatások A- tól Z- ig
Adapterek
Adapterek és átalakítók a Recepción igényelhetők.
Ágyneműcsere
A szállodai szobákban az ágyneműt háromnaponta, kérésre ettől eltérő időközönként cseréljük. Kérjük, kérésével forduljon a recepcióhoz. A szállodai matracokat és matracvédőket rendszeresen tisztíttatja a szálloda.
Á la carte
Á la carte étkezésre az étteremben van lehetőség a hét minden napján.
Babaágy
A recepción díjmentesen kérhető.
Bankett, rendezvény
Szállodánk személyes tanácsadással és teljes körű ügyintézéssel vállalja bármilyen rendezvény, pl. bankett, esküvő stb. megszervezését és lebonyolítását. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.
Bankkártya
Vendégeink a következő bankkártyákkal fizethetnek:
MasterCard,
VISA,
Maestro,
American Express.
Bejelentkezés
A szállodai szoba 14.00 órától foglalható el. Korai érkezésre térítés ellenében, és a foglaltság függvényében biztosítunk lehetőséget. Kérésre csomagjait elhelyezzük a csomagszobában. A szállodába minden vendég köteles bejelentkezni, a recepciós felszólításra személyes adatait hitel érdemlően igazolni. A bejelentőlap adatait bizalmasan kezeli a szálloda, harmadik félnek nem adja ki.
Bekészítés
Igény esetén virág, ajándék bekészítését vállaljuk. Megrendeléssel és árajánlattal kapcsolatban hívja a recepciót.
Borotválkozó készlet
Borotválkozási felszerelés díjmentesen kérhető a recepción.
Cipőtisztítás
A recepción díjmentesen kérhető cipőtisztító készlet. Cipőkanál rendelkezésre áll a szálloda minden szobájában.
Csomagszállítás
Vendégeink részére kérés esetén csomagszállítást biztosítunk. Igényét jelezze a recepció felé.
Csúszásmentes zuhany / kád
Csúszásgátló eszköz a zuhanyba / fürdőkádba a szobákban megtalálható.
Dohányzás
Szállodánk „NEMDOHÁNYZÓ” intézmény. Dohányozni csak az arra kijelölt helyen engedélyezett. Nem kijelölt helyen történő dohányzás esetén kártérítési igénnyel élhet a szálloda!
Ébresztés
24 órában ébresztő és emlékeztető szolgáltatást igényelhet a recepción.
Egészségügy, orvos
Egészségügyi problémák esetén a recepción orvos vagy mentőszolgálat hívható.
Elsősegély
Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre. Bővebb tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.
Értékesítés
Foglalásait, árajánlatkéréseit, érdeklődését az alábbi e-mail-címen fogadjuk: info@hoteljarja.hu
Esernyő
Szállodánk igény esetén korlátozott számban, díjmentesen biztosít esernyőt vendégeink számára.
Étterem
Svédasztalos reggeli és menü választásos vacsora, valamint à la carte rendelhető a hét minden napján.
Reggeli: 07.00–10.00
Vacsora: 18.00–21.00
Az étteremben a la carte étkezés 12:00 – 21:30 között, térítés ellenében vehető igénybe.
Fénymásolás, scan
Amennyiben fénymásolni vagy szkennelni szeretne, kérje a recepció segítségét.
Fitness terem
Szállodánkban díjmentesen igénybe vehető szolgáltatás.
Fogkefe készlet
Lehetőség van fogkefe és fogkrém igénylésére, mely díjmentesen biztosítunk Vendégeink részére. Tájékoztatásért forduljon recepciónkhoz.
Fürdőköpeny
A fürdőköpenyt Vendégeink a recepción igényelhetnek.
Fürdőszobai felszerelések és bekészítések
Tükör, papír kozmetikai kendő, fogmosó pohár, törölköző és fürdőlepedő, kádelő, hajszárító, szemetes, tartalék WC-papír.
Bekészítések: fogmosó pohár, kézmosó szappan, tusfürdő és sampon (egyben a zuhanyzóban).
Díjmentesen igényelhető higiéniai termékeket (fogkrém, fogkefe, borotva) biztosítunk. Igényét a recepción jelezheti.
Fűtés, hűtés
Hőmérséklet központilag szabályozott, egyedi igényeket a szobai szabályozó berendezéssel állíthat be. Információért hívja a recepciót.
Gyógyszer
Recepciónkon alapvető gyógyszerek, vérnyomásmérő, lázmérő és kötözőszerek állnak rendelkezésre.
Hajszárító
Szállodai fürdőszobákban áll Vendégeink rendelkezésére.
Honlap
A www.hoteljarja.hu weboldalon további információkat találhat szállodai szolgáltatásainkról, árainkról és aktuális csomagajánlatainkról.
Információszolgáltatás
Szállodánkról és a környéken található programlehetőségekről programajánló brosúrák a recepción találhatók. Bővebb információért, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Internet
A szállodai szobákban és a lobbyban vezeték nélküli internet szolgáltatás (WiFi) áll Vendégeink rendelkezésére. Az internet használata ingyenes.
Italkínálat a szobában
Vendégeink részére a szobában italkínálat áll rendelkezésre.
Íróeszköz, jegyzettömb
A szobákban íróeszköz és jegyzettömb áll Vendégeink rendelkezésére.
Hibabejelentés
Amennyiben műszaki problémát észlel, kérjük, jelezze a recepción.
Hűtőszekrény
A szállodai szobákban mini hűtőszekrény áll Vendégeink rendelkezésére.
Jakuzzi
Vendégeink a jakuzzit térítésmentesen tudják igénybe venni. Jakuzzi vízhőfok 33º – 36º között. Használata a wellness nyitvatartási idejében lehetséges.
Kártérítés
Vendégeink által esetlegesen okozott károkért szállodánk kártérítési igénnyel élhet. Vendégeink felé történő kártérítés esetén a vonatkozó szabályozások, illetve a „frankfurti tábla” iránymutatása a mérvadó.
Kijelentkezés
A szobákat az utazás napján legkésőbb 10:00 óráig kérjük elhagyni. Késői kijelentkezési igényét minden esetben jelezze a recepción. Későbbi elutazás eseten felmerülő esetleges költségről a recepción kérhet felvilágosítást.
Kozmetikai és higiéniai termékek
A recepción külön díjmentesen fogkefe és fogkrém, borotva, cipőtisztító szett kérhető.
Látogatók
Amennyiben szobájában látogatót kíván fogadni, azt előzetesen jelezze a recepción. A szobában csak előre bejelentetett vendégek tartózkodhatnak.
Légkondicionáló / fűtés / termosztát
Szállodánkban valamennyi szoba és közösségi tér légkondicionált. Minden szobában egyénileg szabályozható légkondicionáló/ fűtő berendezés tálalható.
Lift
Szállodánkban lift áll vendégeink rendelkezésére, melyet mindenki saját felelőségére használhat.
Lobby szolgáltatás
Lobbynk a recepción ülőhelyekkel áll Vendégeink rendelkezésére, ahol kérés esetén italfelszolgálás is történik.
Mobiltelefon-töltő
Mobiltelefon-töltő a recepción igényelhető letét ellenében.
Mosás
Mosatási szándékát a szobában elhelyezett szennyestartó zsák használatával jelezze a recepción. Amennyiben ruháit 09:00 előtt leadja, tiszta ruháját még aznap bekészítjük a szobájába 9 órán belül.
Kérjük, hogy csak olyan ruhanemű mosatását igényelje, mely nem igényel speciális kezelést, mert az ebből eredő károkért szállodánk nem vállal felelősséget.
Ne zavarj
A szobában található „Kérem, ne zavarjanak!” tábla szobaajtó külső részén történő elhelyezése esetén szobaasszonyaink és kollégáink nem zavarják, nem takarítanak a szobában. Későbbi takarítás igényelhető a recepción.
Nyomtatás
A recepción található számítógépen van lehetőség nyomtatásra.
Panaszok, észrevételek
A szobákban elhelyezett vendégelégedettségi kérdőív kitöltésével, esetleges észrevételeikkel segíthetik munkánkat a jobb szolgáltatás elérése érdekében. Segítse munkánkat az online kérdőív kitöltésével. Panaszával, azonnali, személyes intézkedés szükségessége esetén, kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, hogy esetleges problémáit minél gyorsabban orvosolhassuk.
Parkolás
A gépkocsival érkezőknek a szálloda belső udvarán parkolást biztosítunk a bejelentkezésig. További parkolás a szálloda teremgarázsában történik.
Párna
Szállodánkban kérésre tartalékpárnát és takarót biztosítunk. Igényével forduljon bizalommal a recepcióhoz.
Pótágy
A pótágyat a recepción történt előzetes megrendelést követően, korlátozott számban, térítés ellenében tudjuk a vendégeink rendelkezésére bocsátani.
Recepció
Szállodánk recepciója egész évben 0–24 óráig tart nyitva. Recepciósaink magyarul és angolul fogadják vendégeinket.
A szálloda központi telefonszámán
+36 52 412 724 a recepciós fogadja a hívásokat, intézi a foglalásokat. A recepció segít a helyi programok összeállításában.
Recepción igénybe vehető szolgáltatásaink
Szkennelés, telefonálás, fénymásolás, ébresztés.
Reggeli
A szállodában található étteremben svédasztalos reggelivel
várjuk vendégeinket 07:00– 10:00 óráig.
Korai elutazás esetén, kérjük, hogy reggeli hidegcsomag igényét az elutazás előtti napon 20:00 óráig a recepción jelezni szíveskedjen.
Rendezvény
Szállodánk vállalja családi és céges rendezvények, bankettek lebonyolítását.
Szauna
Vendégeink a finn szaunát díjmentesen tudják igénybe venni. Felfűtése külön kérésre történik, kérjük igényét jelezze recepciónkon.
Számlázás
Fizetés előtt a számlázási adatokat a recepción egyeztetni szíveskedjen.
Számítástechnikai segítség nyújtása
A recepción tudnak vendégeink a nap 24 órájában segítséget kérni.
Szék
Vendégeink részére a fürdőszobába igény esetén széket biztosítunk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.
Széf
Minden szobában rendelkezésre áll. A használati útmutatót a széf mellett
található. Probléma esetén hívja a recepciót.
Szobaárak
Aktuális szobaárainkról érdeklődjön recepciónkon, illetve a weboldalunkon.
Szolgáltatásárak
Aktuális szolgáltatásárainkról érdeklődjön a recepciónkon.
Takarítás
A szállodai szobákban naponta ágyazunk és takarítunk.
Amennyiben a „Kérem, ne zavarjanak!” táblát kihelyezi, a napi takarítással nem zavarjuk. Későbbi takarítási igényét
„Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.
Talált tárgyak
Felügyelet nélkül hagyott tárgyak esetén, kérjük, hívja a recepciót a +36 52 412-724-es telefonszámon.
Telefon
Recepció telefonszáma: „O” ( nullás gomb )
Házon belüli hívás esetén hívja a kívánt szoba szobaszámát. A tárcsázandó szoba száma megegyezik a szoba hívószámával. Külső hívás a szobai telefonokról nem kezdeményezhető. A szállodán belüli hívások ingyenesek. Szállodán kívüli hívásra a recepción elhelyezett telefonon van lehetősége felár ellenében.
Teremgarázs
Vendégeink részére teremgarázst biztosítunk, mely zárt, de nem őrzött parkoló. Teremgarázs nyitását a recepció végzi.
Taxi, transzfer
Taxi vagy transzfer rendelése esetén, kérjük, forduljon bizalommal a recepcióhoz.
Törölközőcsere
Szállodánkban a szobai törölközőket háromnaponta cseréljük. Külön kérésre a napi cserét biztosítjuk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.
A padlóra dobott törülközőket minden esetben lecseréljük.
Tűzoltó készülékek, tűzvédelem
Tűzoltó készülékek, tűzcsapok és tűzjelzők a tűzvédelmi előírásoknak megfelelően lettek telepítve. A szobák ajtaján elhelyezett menekülési útvonalak a tűzriasztás esetén követendő menekülési útvonalakat jelölik.
Kérjük, vészhelyzetben a felvonót ne használja.
Tv / rádió
Tévécsatorna tájékoztató a szobában elhelyezett mappában található. A műsorismertető a televíziók távirányítóján a teletext gomb megnyomásával érhető el. Rádiót a szobában elhelyezett televízió használatával hallgathat.
Varrás és vasalás
A recepción ingyenesen igénybe vehető varrókészlet áll vendégeink rendelkezésére. További vasalással és varrással kapcsolatos igényét – előzetes egyeztetés alapján – a recepción tudja jelezni.
Igény esetén a vendég kérésére a Vasalóállványt és vasalót a szobába készítjük.
Vendéglátás
Szállodánkban étterem található. Az étteremben svédasztalos reggeli és vacsora, valamint à la carte rendelhető a hét minden napján.
Vendégpanaszok és vélemény
Kérjük, minden észrevételét jelezze, mert ezzel segít a vendégelégedettség növelésében. Észrevételeit közölheti személyesen, a szobában helyezett kérdőíven, elutazást követően e-mailben vagy a szálloda weboldalán található kérdőív kitöltésével.
Wifi
Szállodánk egész területén térítésmentes és korlátlan vezeték nélküli internet szolgáltatás áll Vendégeink rendelkezésére.
Tv csatorna kiosztása
| Neve / Magyar nyelvű adók | |
| 1 | M 1 HD |
| 2 | M2 HD |
| 3 | Duna |
| 4 | Duna World |
| 5 | M4 Sprt |
| 6 | M 5 |
| 7 | RTL |
| 8 | TV 2 |
| 9 | AMC |
| 10 | ATV |
| 11 | Visat 3 |
| 12 | Hír TV |
| 13 | Cool |
| 14 | Fitt HD |
| 15 | Jazz TV |
| 16 | Disney Channel |
| 17 | MAX 4 |
| 18 | Film + |
| 19 | EWTN |
| 20 | Heti TV |
| 21 | Fix Tv |
| 22 | Mozi + |
| 23 | National Geographic |
| 24 | Life TV |
| 25 | Paramount Network |
| 26 | PAX TV |
| 27 | Prime |
| 28 | RTL Kettő |
| 29 | Sláger TV |
| 30 | Spektrum Home |
| 31 | Siler 1 HD |
| 33 | Sport 1 |
| 34 | Super TV 2 |
| 35 | TV 4 |
| 36 | Dick TV |
| 38 | Izaura TV |
| 39 | History EU |
| 40 | RTL Három |
| 41 | Super One |
| 42 | TV 2 Commedy |
| 43 | Jim Jam |
| Német nyelvű adók | |
| 44 | 3 Sat |
| 45 | DAS Erste |
| 46 | Eurosprt 1 |
| 47 | HR |
| 48 | KIKA |
| 49 | RTL Austria |
| 50 | RTL 2 WEI |
| 51 | SWR |
| 52 | WDR Köln |
| 53 | ZDF |
| 54 | ZDF Neo |
| 55 | ZDF Info |
| 56 | Euronews |
| Angol nyelvű adók | |
| 57 | AL Jazeera Einglish |
| 58 | BBc World |
| 59 | CGTW HD |
| 60 | CGTW Document |
| 61 | SKY News |
| Orosz nyelvű adók | |
| 62 | 8 TV RU |
| 63 | TV RUSPlus |
| 64 | THT |
| 65 | TVRUS |
| 66 | Pery Delovoy |
| Román nyelvű adók | |
| 83 | DIGI 24 |
| 84 | FWR |
| 85 | TWR |
| 86 | TVR Cravia |
| 87 | TVR Iasi |
| 88 | TVR Timisuara |
| 89 | TVR Tg |
| Lengyel nyelvű adók | |
| 93 | Tele 5 |
| 94 | Polonia 1 |
| 99 | Discovery |
| Ukrán nyelvű adók | |
| 103 | UA Dombas |
| Olasz nyelvú adók | |
| 105 | Pedro Pio Tv |
| 106 | TVA Vicenza |
| 107 | Music Life |
| Orosz nyelvű adó | |
| 109 | Euronews Russia |
| Arab nyelvű adó | |
| 110 | TV Tamazigh |
Rádió csatornák
203 Kossuth
204 Petőfi
205 Bartók
206 Dankó